Google nổi tiếng không chỉ vì tạo ra những sản phẩm tuyệt vời — mà còn vì… "khai tử" chúng khi đang ở đỉnh cao.
Trong nhiều năm qua, hàng triệu người dùng đã chứng kiến những ứng dụng từng là một phần thói quen hàng ngày của mình bị Google âm thầm xóa sổ.
Điều này dần trở thành một trò đùa trong giới công nghệ: “Nếu một ứng dụng Google bắt đầu được yêu thích, có lẽ nó sắp bị khai tử.”
Dưới đây là 4 ứng dụng được người dùng tiếc nuối nhất từng bị Google đóng cửa — những sản phẩm không chỉ tốt, mà còn mang tính biểu tượng.
Google Reader: Cơn Ác Mộng Với Người Nghiện Tin Tức
Ngay từ khi ra mắt, Google Reader trở thành nghi thức buổi sáng của giới đọc tin chuyên nghiệp.
Đây là công cụ tổng hợp RSS/Atom gọn gàng, giúp người dùng theo dõi hàng chục blog và trang tin trong một bảng điều khiển duy nhất, không quảng cáo, không xao nhãng.
Điểm mạnh: Giao diện đơn giản, tốc độ nhanh, dễ quản lý nguồn tin.
Khi bị đóng cửa (2013): Cộng đồng phản ứng dữ dội. Hàng loạt bài viết, kiến nghị và forum tràn ngập sự tiếc nuối.
Ý nghĩa: Sự ra đi của Reader đánh dấu bước ngoặt – chuyển từ tin tức do người dùng chọn sang newsfeed do thuật toán kiểm soát, như cách ta đang đọc mạng xã hội ngày nay.
Google Play Music: Dấu Chấm Hết Cho Một Dịch Vụ Âm Nhạc Cá Nhân
Google Play Music không chỉ là một nền tảng phát nhạc trực tuyến — mà là một không gian âm nhạc riêng của mỗi người.
Nó cho phép người dùng tải lên thư viện nhạc cá nhân, kể cả CD tự rip, và phát trực tuyến mọi lúc.
Điểm độc đáo: Nghe nhạc từ kho cá nhân và kho Google, tất cả trong một ứng dụng.
Khi bị khai tử (2020): Cộng đồng hụt hẫng. Sự thay thế bằng YouTube Music bị xem là gượng ép và thiếu mượt mà.
Khoảng trống không thể lấp đầy: Spotify không cho tải nhạc lên cloud, Apple Music giới hạn thư viện, còn YouTube Music bị chê là “rối và kém thân thiện”.
Google Hangouts: Khi Chiến Lược Nhắn Tin Trở Nên Hỗn Loạn
Trong suốt một thời gian dài, Hangouts là cầu nối giữa Gmail, Android và các cuộc gọi video.
Nó đơn giản, tiện lợi, và hoạt động ổn định – một nền tảng nhắn tin "chuẩn Google" đúng nghĩa.
Ưu điểm: Hợp nhất tin nhắn văn bản, thoại, video trong cùng một nơi.
Vấn đề: Khi Hangouts bị thay thế, người dùng không chỉ mất một app — mà mất niềm tin vào chiến lược nhắn tin hỗn loạn của Google.
Từ Talk → Hangouts → Allo → Duo → Chat → Meet: chuỗi ứng dụng bị thay thế liên tục khiến người dùng mệt mỏi, dữ liệu trò chuyện bị phân mảnh, và chẳng biết app nào còn "sống".
Google Inbox: Khi Triết Lý Email Khác Biệt Bị Bỏ Rơi
Inbox by Gmail từng là một luồng gió mới cho thế giới email.
Không chỉ là “Gmail với giao diện khác”, Inbox tái định nghĩa cách con người quản lý thư.
Điểm khác biệt: Gộp nhóm email, cho phép hoãn (snooze), biến thư thành lời nhắc — một công cụ hoàn hảo cho những người dùng chuyên nghiệp bị ngập trong email.
Khi bị khai tử (2019): Cộng đồng trung thành của Inbox phản đối kịch liệt. Google hứa mang tính năng sang Gmail, nhưng “cảm giác Inbox” chưa bao giờ quay lại.
Tác động: Nhiều người vẫn xem đây là ứng dụng email tốt nhất mà Google từng tạo ra.
Chu Kỳ Khai Tử Của Google Và Niềm Tin Bị Bào Mòn
Điểm chung trong các vụ “khai tử” này là gì?
Google tạo ra những sản phẩm táo bạo, độc đáo, được yêu thích — rồi rút phích cắm khi chiến lược thay đổi.
Kết quả:
Người dùng mất niềm tin vì không biết ứng dụng mình dùng hôm nay có còn tồn tại ngày mai.
Những sản phẩm từng chứng minh sức sáng tạo của Google lại bị chính Google chôn vùi.
Và trớ trêu thay, chính những ứng dụng mà người dùng tiếc nuối nhất — Reader, Play Music, Hangouts, Inbox — lại là minh chứng rõ ràng nhất rằng Google từng hiểu người dùng hơn ai hết.
